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我的装修遭遇—地板风波篇

[size=4][color=orange]为了叫邻居们不要和我有同等遭遇，特此将此贴发到装修版里，叫大家提高警惕，引已为戒。[/color][/size]

[color=red][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]大自然地板[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]——[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]闹心             [/size][/font][/font][/color]
[color=red][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color][color=red][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]红星美凯龙[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]——[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]解决[/size][/font][/font][/color]
[color=red][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]久创装饰[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]    ——[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]帮忙[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[font=Arial][size=10.5pt][color=#000000][/color][/size][/font]
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[font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]    装修后，匆忙回了外地，前上个月刚刚回来，整个装修都很开心愉快，久创王超很负责，装修在紧张有序愉快的气氛中告终，老的业主们可能都看过我的装修[/font][/size][/font][/color][font=宋体][color=#000000]帖子，大概知晓，只能用三个字来形容“很满意”，忠心感谢久创王超，每个步骤都都安排的的仅仅有条，使得装修很顺利的完成。但是好景不长，[/color][/font][color=#000000][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]归来后，一直没有发最终家里的照片，由于装修出现闹心事了，本想回来搬家，正在欣喜和期盼的时候，[/font][/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]回到新房，发现地板有响声，地板是在红星美凯龙买的大自然实木复合地板，我家是整个铺地板，当人走在上面就会发出咯吱咯吱的响声实在闹心，如果几个人走上去，就像是蛤蟆叫，一点都不夸张，那叫一心烦。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]     去了店里，要求给维修，店里服务员态度及其冷淡，被回复为过了奥运在去修，一听我就不高兴了，在店里和她理论，这时有好多顾客在光顾，销售担心影响她卖货，告诉过几天来，后来有人来看过地板说叫人给维修一下吧。安装太紧了天气潮造成的（当初安地板的时候久创王超[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]还提醒他们[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]安装太紧了，从这点看久创王超真是很有经验）安装人员不以为然，并且这个时候还发现了实木踢脚线好几处裂了，刚刚[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]3[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]个月啊！竟然裂了？这个可是花钱单买的实木踢脚线。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]工人态度还不错，看后解决方案是拆开，在重铺一遍，把裂了的踢脚线给换新的我们想目的只有一个，只要不响就行，工人提议，由于今天只来了两个人，而且已经是下午了，先拿一个房间做一下试验，结果重新把小卧室，主卧室和过道处重铺，铺完后[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]当时果真不响了，高兴！工人说明天[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]多来个人，[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]早点来[/font][/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]把整个重弄完，我们还欣喜，总算解决了。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
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[font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]     第二天，在工人重铺其他地方的时候，我们检查头天重铺的地方时候，发现之前的地板又有响声了，很是郁闷，很是奇怪这个现象，工人也很纳闷，说去年也有一户这样的，但是也搞不清楚为什么昨天铺完当时不响过了一夜怎么[/font][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]又响了呢？？他们维修的负责人就打电话给他们大自然地板北京售后负责人王经理（请注意这个人绝对是江湖老油子，在后面会经常提到他）打电话反应情况，这个王经理和维修人员交代说是给地板打胶，当时我们听了就急了，怎么可以在实木符合地板上打胶来解决地板不响的声音，我们拒不同意，理由是家里有孩子，胶对身体有害处，大面积打胶我们绝对是不同意，那么贵的地板最后打胶[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]??[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]当初买的时候还和销售协商过[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]坚决不买打胶的地板，工人继续和他们经理沟通，解决方案二是贴美文纸，贴美文纸？？美文纸是何东西，当时久创的人也在现场，给解释了一下美文纸是什么东西，虽说不知道[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]是否有无害处，总觉得按照非正常安装方法，借助外力来达到地板不响，这个也是我们不能接受的，那个纸就是一种纸质胶带，我们担心但是不响，过段时间没有粘度，过了保修期[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]又会响，总之不是好办法，我们也不同意，然后直接和大自然王经理电话[/font][/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]说明我们的想法，叫他提出可行性维修方案，人家王经理说就这两个，后来我说不过他们那个王经理了，还叫久创人帮忙跟他们交涉，绝对是江湖游子啊！！[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]    我们说你要有可行方案，人家说就两个，我说那你就是不给我解决了，人家说我没有不给你解决啊！！是你不同意我的方案，在这种交涉不成功的情况下我们提出大自然是否有其他售后电话，他们经理很厉害告诉我没有，那是什么意思是说你大自然王经理就是最终投诉者，如果你不给解决和解释这个问题没人能给解决了吗？？他的回答是。合同上讲如果无法维修，要给更换，但是那个王经理就是不说，而且说是能够维修，是我们不配合，这样的人简直是滚刀肉，束手无策，很是气愤，回家搜索大自然的投诉电话发现居然没有任何投诉电话，打[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]114[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]查询居然也没有，有种上当的感觉，大自然不是很大的品牌吗？？不是免检产品吗？？为什么连个售后投诉电话都没有！！在没有办法的情况下，我们仔细阅读合同，发现上面说如果出现纠纷问题投诉到红星美凯龙。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
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[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]     在我们正在为地板无法解决无法和他们那个王经理交涉走投无路的情况下，我们将大自然地板投诉到红星美凯龙的售后，红星决定叫上我们和大自然的那个王经理一起来现场看，三方碰在一起来看看问题怎么解决，来到我家，红星售后（女）王经理人很干练，与大自然王经理，及久创的人（地板出现问题久创在最忙的时候也派人和我们站在一起支持和帮助我们）我们在一起看我家的问题，当场大自然经理及红星经理对地板有响声无异议，协商解决办法，那个大自然的经理依旧是[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]那个两点（打胶，和贴美文纸），我们很明确不同意这样的解决，老到的大自然经理就跟我们搬出什么地板协会没有明文规定不允许用这个东西等等的一系列话来推脱，说地板出现这种问题无非是三点：一、安装问题[/font][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]二[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]、保养问题   [/font][/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]三、质量问题，这个时候久创也帮说话，说明首先安装是你们大自然安装的，并且在维修的时候也是重新安装，二保养问题，当时地板安装完毕后是你们大自然专业给打的蜡做的养护，安装后我们没有在这里住过，那排除这两点只有一点是你们质量问题了？？？？[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]     大自然拒不承认是质量问题，事情僵持到白恶化，这个时候那个红星王经理总结一下我们的想法和意见，我们的要求就是在不运用外力和非正常手法的情况下只要保证地板不在响就可以，其他什么误工，误时的问题我们也并不谈了。在了解我们的要求后，红星的王经理说好，我们回去商量一下，明天给你们答复，第二天焦急的等待其解决结果，直至下午将近[/font][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]6[/size][/font][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]点，我们还想完了被晃点了，就在这个时候电话响起来了，是红星王经理，上来先是抱歉，因为他们红星和大自然为我家地板的事情协商整整一天，最后给我们的答复是退货，这个答案我很满意，虽然耽误了时间，但是不想在为大自然这样的闹心地板在烦心下去了，因为他们自己就说即便是给重新换地板，他们也不能保证地板不响，所以这样的解决方案是最好的。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]事情终于尘埃落地了，现在一切归于平息了，这些事情整整折腾了我一个月，地板顺利拆除，我们换了圣象的地板，铺了半个月了吧，没有任何响声。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]邻居们，请接受我的教训，我的经验是大家在装修买主材时一定要找信誉好大的建材城[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/font][/color]
[color=#000000][font=宋体][font=Arial][size=10.5pt]这样才有保障，要不是在红星美凯龙买的，我想我的地板问题不会被解决的。[/size][/font][/font][/color]
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[color=magenta][b][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]再次特别鸣谢：[/font][/size][/font][/b]
[b][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]红星美凯龙[/font][/size][/font][/b][font=宋体][b][font=Arial][size=10.5pt]的王经理（没有她的认真负责，我想我的地板会一直闹心下去）[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/b][/font]
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[/size][/font][/b][color=magenta][b][font=Arial][size=10.5pt][font=宋体]久创装饰[/font][/size][/font][/b][font=宋体][b][font=Arial][size=10.5pt]的王超（也感谢他，装修已经完毕钱以全部结清，又与久创无关，在整个闹心的地板事件中，他还能一直帮助和协助我们和厂商交涉，沟通。这点是难能可贵的）[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/b][/font]
[font=宋体][b][font=Arial][size=10.5pt]忠心感谢二位[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/b][/font][/color]

装修是本难念的经~~~smiles40

还好偶家没有铺地板，要不总是蛤蟆叫可不行！还是地砖好呀，结实耐用！好打理啊！

装修一战、风云多变，找到诚信商家，心中不留遗憾！
久创和红星，帮忙赞一个！smiles26 smiles26 smiles26

[quote]原帖由 [i]jeffery[/i] 于 2008-8-19 12:43 发表 [url=http://bbs.5ixtd.com/redirect.php?goto=findpost&pid=157560&ptid=15748][img]http://bbs.5ixtd.com/images/common/back.gif[/img][/url]
装修一战、风云多变，找到诚信商家，心中不留遗憾！
久创和红星，帮忙赞一个！smiles26 smiles26 smiles26 [/quote]

也赞一个你 smiles26
还挺押韵 有才 有才 打油诗 呵呵

装修难 难于上青天呀

现在才知道原来我周末参观的是你家啊，好漂亮，赞一个。。。真羡慕你哦，装修有困难，但最后总能克服的，我们从刚刚开始，呵呵

[quote]原帖由 [i]shiningseap[/i] 于 2008-8-19 15:11 发表 [url=http://bbs.5ixtd.com/redirect.php?goto=findpost&pid=157635&ptid=15748][img]http://bbs.5ixtd.com/images/common/back.gif[/img][/url]
现在才知道原来我周末参观的是你家啊，好漂亮，赞一个。。。真羡慕你哦，装修有困难，但最后总能克服的，我们从刚刚开始，呵呵 [/quote]

smiles05  呵呵 谢谢 夸奖 过去了 过去了 总算 一切 都归于平静了

[quote]原帖由 [i]shiningseap[/i] 于 2008-8-19 15:11 发表 [url=http://www.5ixtd.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=157635&ptid=15748][img]http://www.5ixtd.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
现在才知道原来我周末参观的是你家啊，好漂亮，赞一个。。。真羡慕你哦，装修有困难，但最后总能克服的，我们从刚刚开始，呵呵 [/quote]


谢谢你周末的热情接待，解答了我们的许多疑问，再次表示感谢，呵呵

[quote]原帖由 [i]shiningseap[/i] 于 2008-8-19 15:52 发表 [url=http://bbs.5ixtd.com/redirect.php?goto=findpost&pid=157653&ptid=15748][img]http://bbs.5ixtd.com/images/common/back.gif[/img][/url]



谢谢你周末的热情接待，解答了我们的许多疑问，再次表示感谢，呵呵 [/quote]

smiles09    客气 客气

[quote]原帖由 [i]零蛋[/i] 于 2008-8-19 11:24 发表 [url=http://bbs.5ixtd.com/redirect.php?goto=findpost&pid=157509&ptid=15748][img]http://bbs.5ixtd.com/images/common/back.gif[/img][/url]
装修是本难念的经~~~smiles40 [/quote]\\\









smiles40 smiles40 smiles40 smiles40

啊！大自然牌子还是挺大的啊，也有这事，服了！抵制，，，smiles28
楼主，我也选的久创，看来通过你这事，我更深一层了解了久创，哈哈！多谢！赞一个smiles26

多谢对我们久创的认可，我们会继续努力！

真不错 能解决就好 看来真是是要找好装修公司 找好材料啊